創新服務再升級 輕觸指尖繳稅費

業界 | 2021-11-04 09:16:55
時間:2021-11-04 09:16:55   /   來源: 光明網      /   點擊數:()

近期,國家稅務總局高郵市稅務局著力推廣江蘇稅務APP等“非接觸式”辦稅繳費服務,部分業務實現從“到廳辦”到“網上辦”再到“掌上辦”,做到“非接觸式”辦稅繳費提檔升級的同時稅務部門服務力度不減,不斷提升納稅人繳費人辦稅繳費的便捷性和體驗感。

自今年江蘇稅務APP上線以來,高郵市稅務局已為納稅人繳費人開展APP專題宣傳推廣活動30余次,通過發放宣傳手冊、業務骨干講解和現場演示操作等形式,為納稅人繳費人介紹APP的常用功能,同時征詢他們的實際使用感受,以及對優化完善APP的相關意見建議。

“這款APP真是太方便了,申報期最后一天,我還在外地收稻,突然想起這個月稅款還沒扣,把手機拿出來點一點,稅款就繳納成功了,真是方便快捷。”揚州市五鑫米業財務負責人王梅華激動的說。

和王梅華有同樣感受的還有揚州銳創工程機械有限公司法人代表許孝波。他表示:“江蘇稅務APP中的小規模納稅人一鍵零申報功能極大的方便了我們小規模企業,現在我們零申報時無需電腦,在任何地方、任何時間都可以用手機隨時申報”。

“公司有一筆業務急著開發票,但是我卻突然找不到江蘇稅務APP里面的發票領用功能了,有人能幫我看一下嗎?”10月底,高郵市方圓爐料廠財務負責人徐美玲在高郵市稅務局湯莊稅務分局稅企交流微信群里焦急地詢問。湯莊稅務分局工作人員看到求助信息后立即主動聯系了徐美玲,告知她是由于在登錄時使用了個人身份登錄,沒有切換到企業身份。隨后工作人員在線上輔導她進行了身份切換,找到了發票領用功能,最后成功在APP中領用到了發票。

為了快速幫助解決APP使用過程中出現的問題,高郵市稅務局成立了江蘇稅務APP快速反應團隊,納稅人繳費人通過撥打預留的輔導電話或通過稅企微信交流群進行問題咨詢,團隊成員則根據問題的具體情況采取電話輔導、微信視頻輔導、上門輔導等多種方式幫助納稅人繳費人高效率解決問題,讓納稅人繳費人在使用APP時更加得心應手,真正享受到“指尖輕點,稅費快繳”帶來的方便和快捷。(許天佑、王舸)

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